第4章 港岛番外4：携程网、国内旅游团见闻关祖号召：服务态度从我做起(2/5)(1/2)

    港岛番外4：携程网、国内旅游团见闻，关祖号召：服务态度从我做起！(2/5)

    不知道以后会不会传出一个消息——只要获得关先生青睐，就一定会吃猪肚包鸡！

    （杰克马：“？？？？”我没有吃到啊~~~）

    中午，

    三人吃了一顿美味的猪肚包鸡。

    ……

    当天，就有一批游客（员工家属）来到了港岛。

    混入了港岛各处，各种逛逛逛，吃吃吃……

    然后记录下所见所闻。

    ……

    一个星期之后，一份20页的报告，以及厚厚的原始资料，送到关祖面前。

    服务态度

    良好的比例，只有3。

    合格的比例，只有10。

    恶劣的比例，87！

    关祖只觉得眼前一黑。

    没眼看！

    关祖打了个电话亚视，关祖要跟港岛市民聊聊天。

    很快，

    乐慧贞来了。

    关祖：“…………”

    ……

    ……

    当天晚上，关祖的专访，上了亚视20:00节目。

    如今关祖威望奇高，

    已经好2年了，关祖没怎么出现过在镜头面前，此次专访，吸引了全港市民的瞩目。

    “关先生上节目了。”

    “听说有个专访。”

    “什么专访？发生了什么大事？”

    很快，

    20：00到了。

    关祖、乐慧贞的身影，出现在了亚视频道的面前。

    各自坐着沙发，斜斜面对镜头，

    两人假扮成‘我们不熟’的专业模样。

    全港市民：(?_?)

    “关先生，时隔两年再次接受专访，您今天想和港岛市民聊什么？”乐慧贞率先开口。

    关祖目光直视镜头，语气严肃：“非常抱歉，占用大家的电视剧时间……今天我来，只是想谈一件事——港岛的服务态度。”

    话音刚落，全港无数家庭的电视前，观众都愣了一下。

    旺角一家茶餐厅里，老板阿强放下手里的抹布：“服务态度？这有什么好聊的？”

    食客们却一个个鼓噪起来。

    “确实该整治，上次我去买奶茶，店员脸臭得像谁欠了他钱。”

    “就是，老板，你的服务态度太臭了！”

    “老板，整天看着你的那张臭脸，我都吃不下饭来。”

    “上次服务员，还跟我拍桌。”

    老板阿强急眼了，愤怒拍桌：“扑街，有本事不要来这里吃！”

    食客们：“…………”

    一个个服务态度都不好，去哪里都一样。

    如果真有服务态度好的，鬼才来你这里吃。

    丟！

    演播厅里，关祖继续说：“我最近委托一个团队做了个调查，200位内地、东南亚游客在港岛体验一周，然后汇总，做了一份调查报告……”

    “调查结果让我感到非常震惊——港岛餐厅、零售、景点、出租车……等等场所，服务态度‘良好’的只有 3，‘合格’的 10，剩下 87都是‘恶劣’。”

    乐慧贞一脸惊讶：“这个比例这么高吗？具体体现在哪些方面？”

    “太多了。”关祖一个个举例，“餐厅服务员点餐时不耐烦，问多两句就甩脸色；商场导购看到客人不买东西，就低声吐槽‘穷鬼’；出租车司机故意兜路还不准客人问，甚至开口骂人……”

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