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果然,几天之后,王文的妹妹和父母就站出来,声泪俱下的召开新闻发布会,面对媒体,控诉迅捷汽车品牌以敲诈勒索等罪名报警,现在王文和她的丈夫,都已经被抓进了看守所。
苏彦昀道:“马上公开发表针对国内所有消费者的道歉声明,到公诉机关销案,撤销指控,释放消费者。然后,联系消费者退换车辆,协商赔偿。双方达成协议之后,再次公开发表道歉声明,说明情况……”
“所以呢?”
但是,架不住苏舜义跟韩宏生是老朋友,两人有多年私交,再加上唐少欢敲边鼓,苏彦昀只好硬着头皮,跟剧组请假,去了迅捷汽车在国内的总部。
韩浩跳起来道:“他们就是要讹钱,我这回要是惯着他们,以后所有穷疯了的都找上门来怎么办?!”
苏彦昀本来就不想接这个单子,何况现在弄成了这个样子,已经是烫手山芋了。他真接了,一个处理不慎,不止按不住火,还要落一身骚。
看着这个烂摊子,韩宏生就觉得焦头烂额。
很快,当地的消费者保护协会及妇联、工商等部门依次站出来发声,称密切关注事件,并会协助调查。
韩宏生闻听事情经过,臭骂了韩浩一顿,亲自给苏彦昀打电话,邀请他重新进行危机公关。
“很简单。”
“你这不就是叫我认怂?我要早这样,还要什么公关!”
苏彦昀不着痕迹的摸摸下巴,转头向韩宏生走过去,“伯父。”
这消息一出来,就引发了轩然大波。网友瞬间一面倒的支持王文夫妻,指责迅捷汽车滥用公权力。同时,有大批网友质疑,王文夫妻认为在汽车购买中,损害了自身利益,向对方提起诉讼,是消费者的合法权益。当地警方在未经慎重调查的情况下,就拘捕王文夫妻,实在叫人怀疑,其中是否有其他因素。
大批网友更是自发联合起来,声援王文夫妻,抵制迅捷汽车。
“彦昀啊,你来了。”
没想到,苏彦昀一进去,就见公关满屋不说,那个李升还赫然在座。
韩宏生才50出头,然而经过这一波之后,连白头发都多了不少。现在互联网的时代,根本没有任何秘密可言。他还没回国,电话就被迅捷汽车德国总部打爆了,要求他尽快解决事件,消除对品牌方的不利影响,否则就要重新考虑他中国总代理的资格。
接着,多家汽车品牌的官微官博发布信息支持消费者,内涵迅捷汽车,公器私用。
网上针对迅捷汽车的指责声浪,一浪高过一浪,伴随而来的,是迅捷汽车的股票暴跌。
韩浩一时语塞,顿了顿,才拍着桌子叫道:“可现在根本不是90万、100万的问题,他们跟我要5,000万,5,000万啊,这就是讹诈!”
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这时,韩浩父亲韩宏生收到消息,大吃一惊,生怕事情发展到不可控制的地步,匆匆从国外返回。
韩宏生咳嗽一声,看看在座的工作人员道:“总部希望我们尽快解决争端,避免对品牌的不利影响。彦昀,我觉得你之前的策略是对的,你说说我们现在应该怎么做吧,我想听听你的想法。”
韩浩虽然焉头耷脑的坐在一边,还是一脸不服气的样子。
苏彦昀微笑道:“涉事车辆不过才90余万元。退换货的话,也是由经销商来承担,和你根本没有一毛钱关系。就算全给了当事人,又能怎么样?现在呢,这些日子以来,为了平息舆论,找了多少水军,发了多少帖子,联系了多少媒体,给了多少公关费,韩少,你心里比我清楚吧?”
当即有多名律师自发站出来,解读事件,声援王文夫妻,并组成律师团,要向王文夫妻提供免费的司法援助。