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    老奶奶很有倾诉欲，跟温柠说她是怎么想给自己孙子重新装修下房间，怎么看到小广告找上这间设计公司的，当时是怎么敲定合同，开始装修时那设计师又是怎么说的……

    宋宸平常时很少在工作上说这么多的话，但这次为了个老奶奶，却破天荒地说了一堆。温柠知道，他肯定在暗地里搜索过相关的案例和处理结果，默默关注着这件事。

    老奶奶啜泣道：“我也没想到换这个换那个会搞多两万块钱，说什么只是多了一万五，有人帮我算了算，分明是多了两万！我手上就只有三万块，当初找他们装修的时候、的时候，”她抽噎着说，“我就说了，我只有三万块钱！”

    温柠声音欢快：“我知道啊。”

    他温声说：“市场上的诱导性消费，处处存在陷阱，一不小心就会栽进去，当时察觉不出，事后才反应过来，但那时已经反悔。更何况是这种已经开始装修了的，更加不能反悔，被人套了一步，就会被深套。”

    “那、那是我攒了好几年的钱，当时我听他说着，好像在每平的基础价格上多加两三块、十块，也不是特别贵，我就十平的房间啊！离我儿子他们过来还有一段时间，我再攒攒，能攒够的，但为什么、为什么……”老奶奶哽咽着，说不出话来。

    温柠眼睛一转，晃了晃宋宸的手，“要不我们再好好地问这个老奶奶事情发生的过程，看能不能帮她一把吧。”

    她看了看宋宸，宋宸有些无奈，伸手擦拭着她的眼泪，“柠柠，别哭。”

    老奶奶一个人坐在地上，用手捂着脸哭，保安就守在一旁，看到这一幕也有点难受，干脆撇过头去不看了。

    老奶奶絮絮叨叨地说着，有时候一件事反反复复地在那儿说，温柠跟宋宸都很耐心地听着，并没有打断她。

    她朝他眨了眨眼睛，“但你做了这么多调查资料，真的不去问问吗？或许我们改变不了这种现象，但没准能帮到老奶奶些什么呢？”

    她看见宋宸说那些话的时候，眼睛非常明亮，就跟他在做设计时的表情是一样的。

    温柠还是觉得这样不好，“有可能是话术啊，我经常也是这样的，去店铺里买东西被销售员美言了几句就飘了，然后买了一大堆平常时都不穿的衣服回来。”

    温柠拉着他往老奶奶那儿走去。

    宋宸紧紧牵着她的手，十指相扣，悄无声息地安抚着，随即跟老奶奶沟通。他的神情专注认真，沉稳淡定，老奶奶也缓过来神来，一五一十地回答。

    宋宸愣住，心里升起了一股热流，暖暖的，透入心扉，“柠柠……”

    温柠听她说着，眼睛也红红的，有点想哭。

    宋宸怔了怔，下意识说：“帮不了，这种乱象很难被监管，而且合同都是白纸黑字签订下来的，很多案件追究到最后都是设计公司无责，只能说多在各个地方宣传，让人多加注意这种行业乱象，不要被套。”

    宋宸道：“这跟衣服销售还是不一样的，如果你事后后悔，衣服标签没摘，可以去店铺要求退款或者换货，基本都会受理，再不行也能按店铺的收购价去处理。但装修设计不一样，一旦敲定改动了，就没有反悔的道理。”

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    老奶奶哭着说：“我就是、我就是听那设计师说、说换这个对孩子好，换那个对孩子更好，房间不平整，不换个更好点的住人也不舒服，房子太小了，就算用环保漆也不行，得贴砖……”

    温柠只有那湿润润的眼睛瞅着他。

    温柠走过去，将她给扶了起来，轻声细语地问她怎么了。