第422章(3/3)

    &esp;&esp;“我了解到，在你升任客房部经理的第二年，就有员工向高层反应你性骚扰。以往酒店没有注意到这些情况，是高层失职，我已经向这些年的异常离职员工致电，并给出了诚挚的歉意和赔偿补贴。”

    &esp;&esp;这一步路是困难的，有人不愿意承认，有人对许为钧破口大骂，有人什么都不想要只想要经理能得到法律的制裁。

    &esp;&esp;面对逃避的，许为钧理解，补偿；面对发泄情绪的，许为钧正面接受，并上门诚挚道歉；面对提出走法律途径的要求，许为钧直接带着法务部到场。

    &esp;&esp;“因为你的滥用职权，我们损失的优秀员工数不胜数。我会让财务部在这方面进行严格鉴定，向你提出赔偿申请。”

    &esp;&esp;“还有，你真的认为天网恢恢，法有疏漏吗？”

    &esp;&esp;部分受害者可能不方面出面，没关系，酒店可以申请做代表。

    &esp;&esp;总之就是一句话，等着打官司吧！

    &esp;&esp;此外，贪腐的采购部主任，也被许为钧送了进去。

    &esp;&esp;懂不懂什么叫财务侵占，法盲？犯了法还敢在公司大声嚷嚷。你不进去谁进去。

    &esp;&esp;几张法律传票，炸得工程部和餐饮部老老实实，还有不少人主动填补窟窿。

    &esp;&esp;这张牌取得了效果后，许为钧又使出第二张牌：“雷厉风行”。

    &esp;&esp;许为钧虽然没有在豪情酒店任职，但第一集的第一场戏就明确告诉观众，他在美国的酒店担任大堂经理。在那个来往旅客更复杂的国际都市中，他有丰富的底层工作经验，他同样在这行有丰富的人脉。

    &esp;&esp;哦，对，在父亲经营着一家酒店的情况下，儿子怎么可能不会在大学选择“酒店管理”专业呢？

    &esp;&esp;许为钧就这么通过打电话摇人的方式，找来自己的朋友，同学，直接把暂时漏缺的人才补齐。

    &esp;&esp;解宾饰演的男三号孙翰元就是被他从马尔代夫用“连环夺命call”喊来的。

    &esp;&esp;“人家在马尔代夫都是过新婚蜜月，你个单身汉跑去哪里干什么？过来帮我。”

    &esp;&esp;第三张牌，叫“亲情”牌。

    &esp;&esp;酒店有投诉，没关系。给顾客致电回访。如果是正常的合理的诉求，记录下建议，并征求意见，让顾客成为“家人”，参与到豪情酒店的新建中。

    &esp;&esp;曾经的老顾客不愿意再来，没关系。亲人之间也不会经常来走动。逢年过节给顾客送礼，送花，长此以往，不愁不能获得客人的原谅。

    &esp;&esp;几张牌一出，在杀鸡儆猴的效果下，豪情酒店取得了显著的改变。但许为钧也知道，如今的稳定都是暂时的，表面的。要想真的让豪情酒店恢复往日荣光，需得长久坚持下去不可。

    &esp;&esp;许为钧上任后，对酒店老臣重拳出击，也在对一些员工在加薪安抚后，使出了一招规范的考核标准。

    &esp;&esp;为了不让人误会，许为钧在各部门开会时，特意出现。他十分诚恳地解释：“现代酒店行业，服务是第一要义。我们制定标准的服务规范，不仅仅是为了给顾客家一般的感受，也为了我们的工作能更轻松，能在接下来的日子减少更多的投诉。”

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