第28章(3/7)
虽然大家的争吵为理发店增加了流量和曝光度,也筛选出了一部分种子粉丝和充值顾客,但她真的很想尽快过渡到下一个阶段。
吵来吵去,真的太头疼了。
大佬说可以分两步走:先解决黄牛的问题,口碑就会挽回不少。等开了分店,每日名额翻倍,从35变成70个,口碑会再挽回一部分。
唯怡急忙问,黄牛的问题怎么解决,有办法吗?
老师笑着打趣,连歌手、雨总这么厉害的人物都杜绝不了黄牛,你怎么可能解决的了黄牛问题呢。
唯怡命苦地笑了笑,也是。
老师走之前,唯怡送了她一个终身会员,撒着娇求她以后多来光临,还说开分店的时候想邀请老师来剪彩。
老师没表态。
只在走之前点拨她,黄牛的问题不好解决,但是可以参考火车票的候补方式,采用实名制预约,退票候补的方式来解决。
哇!还可以这样!
唯怡再次受教了。
当即修改了小程序的预约方式,增加了实名制认证和候补机制。
并在朋友圈和各平台发了预约方式修改公告:
[致尊敬的顾客:
近期因黄牛倒卖名额给大家带来很大困扰,理发店为此深表歉意!为遏制这种不良现象,期间我们做过很多努力,虽然没有成功,但理发店从未放弃为顾客提供方便。
为杜绝黄牛,我们再一次做出努力,将预约方式调整如下:
小程序进行实名制预约,并新增候补机制,理发请出示证件或电子证件。感谢理解与支持,原继续与您温暖同学,共赴美好!]
发完之后,唯怡不禁感慨,没想到有一天剪个发也需要实名制了,唉。
盛浩看完之后问她:“以后理发还得检查证件啊?”
唯怡点点头,对蓝灰红绿橙说:“哥哥们,明天顾客过来时,记得核对一下顾客的名字。”
蓝灰红绿橙:“好的小妹!”“好的小妹!”……
盛浩:“顾客如果不愿意出示证件怎么办?”
唯怡当然也想到了这个可能:“如果大家反对声音比较大,就恢复原来的预约方式。”
但是至少顾客也能看出,理发店为了打击黄牛确实付出努力了。
只是黄牛太顽固,打不倒。
也不至于对他们太生气,觉得他们对黄牛无限纵容。
-
一个星期后,黄牛得到了遏制,之前没抢到号的顾客终于扬眉吐气,在各平台po出抢到号的晒图。
虽然依然有差评,但理发店不可能能做到让所有人都满意,唯怡看了看差评的内容,没放在心上。
她依靠自制的手机支架和破破烂烂的手机继续拍摄视频,随着顾客增多、素材也越来越多,从一开始的20秒视频,到后面开始剪辑3分钟的长视频。
在“咖啡”后期配音的加持下,两人共创了许多作品,每一个都听的人头皮发麻、汗毛直立。
理发店多平台账号累计涨了十多万粉丝,咖啡的平台账号也积累了几万粉丝。
不少人说她们的视频是睡前必看。
有了学徒之后,盛浩见她还是要亲自洗头,不理解:“洗头这种事交给他们就好了,你现在应该主要研究理发,或者管理、经营理发店。”
唯怡明白他的意思,洗头不具备技术含量,代表着不够专业、不被认可,于是洗头也就成为了学徒的专属。
所以,学徒成为理发师的第一步就是拒绝再为顾客洗头。
但是她明白自己的优势在哪,洗头是理发店带给顾客的第一印象,十分重要,而且她能提供其他理发店复制不来的舒服程度。
虽然摆脱标签和成见不容易,但她对金手指有信心。
“他们专心跟着你学剪发,这样效率更高。”唯怡知道盛浩的考虑。
盛浩不理解,“他们学理发技术,你洗头?”这不全反了吗!
唯怡点头:“招他们过来就是为了帮忙理发的,不学理发学啥?总是派他们洗头,他们学到的就只有洗头手法,而不是剪发技术。表哥,人无法在学习的时候三心二意,而且,培养期间产生不了效益。”
“现在还忙得过来,洗头我能来还是自己来吧。”
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