第22章(3/3)
我们无法为顾客免单,一方面是利润本来就少的可怜,另一方面怕开了这个口子,后面就收不住了。
整个过程我们一直在努力解释,跟顾客道歉,寻找解决办法,试图安抚顾客的情绪,一直到了这里我表哥才扔了剪刀,问他说什么,也就是大家看到的片段。
那位顾客继续指责我们态度不好,大喊着说我表哥打顾客。
我和表哥是只会埋头做生意的人,不懂那么多弯弯绕绕,就连挣钱都是挣得良心钱,88元的剪发套餐,自认为对得起每一位顾客。
我们更可以摸着良心说,开店三年,我们没有打过任何顾客。上午也没有任何顾客插队,当时我们有顾客在,他们也可以证明我们没有撒谎。
这几天,理发店爆火,我们为了尽可能让更多的顾客理发,每天都剪到胳膊疼的举不起来(放上两人胳膊贴满膏药的视频),本可以趁这个机会涨价,我们却始终保持初心。
最近店里非常忙,我们也一直在微笑接待每一位顾客,从未和顾客产生任何不快。(放入表白墙夸理发师很有耐心、态度很好的截图)
发生这件事是始料未及的,但也让我们开始反思,最近是不是节奏太快了,或许我们该放慢脚步,停下来歇一歇。”
为了让更多人看到这条视频,唯怡破天荒自掏腰包、花钱做推广。
盛浩看她发完视频,问:“这样就可以吗?”
“当然不可以,还差一步。”唯怡把推广花钱截图发给他:“帮我报销,表哥。”
最后一步,下架套餐,关闭预约小程序。
唯怡在朋友圈发了条状态:
[很抱歉,因为理发店的个人原因,给j大带来不好的影响。
套餐已下架,预约已关。
不怕大家笑话,其实在b市88元的洗剪吹套餐根本没有任何利润,理发店一直在亏本坚持,就为了我们两个的荒唐梦想。
现在已经找不到任何坚持下去的理由。再次,抱歉。]
盛浩看完大惊,转头问她:“我们要关门啊?”
唯怡拍拍他的肩膀:“放心吧,关不了。走,回去休息!”
盛浩不懂,问她:“那为什么要发这种莫名其妙的话?”听起来就是要关门的意思啊!
唯怡起身收拾卫生,“苦肉计懂吧?以退为进懂吧?情绪反扑懂吧?”
刀子不落在自己身上不知道疼。
原本大家都在看热闹,当理中客,觉的事不关已。
现在他们要关门,88元的精良理发以后再也没有了。
那群学生立马会为这家理发店冲锋陷阵!
到评论区里疯狂厮杀!
年轻人,战斗力很可怕的。
他们自己和广大网友斗哪能斗得过。
但是有了这群学生的加入。
口碑反转的胜算就能从五成提升到八成。
盛浩听得呆住了:“你…这…啊…”
他已经不知道说什么好了。
“今天上课刚学的。”打扫完卫生,唯怡关灯、锁门。
虐粉、固粉的手段罢了。
她感慨:“所以啊,人还是得学习!”
作者有话说:
唯怡:大佬真厉害,指点一些皮毛就够操控一场舆论了。
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