第256章 来品尝这碗怨气(3/3)

    我又回到了我的工位上。

    办公室里还是那片惨白的灯光，周围的同事们像一尊尊雕像，敲击着键盘。

    好像我们只是离开了十七秒，而不是经历了一场漫长的折磨。

    我手里的黑色方块消失了。

    但那种冰凉、空洞的感觉，还残留在我的掌心。

    我旁边的垃圾桶里，传来一阵干呕声。

    是阿雅。她正趴在桌子边，吐得撕心裂肺。

    但没有人看她。

    在这里，任何失态都是一种示弱。

    内部通讯频道里，沉默了很久。

    最先开口的，是陈深。

    【9528-陈深】：231 ru……评级才c-？这标准也太他妈高了。

    他的语气里，没有了之前的厌恶，全是算计。

    【9529-周清砚】：评语里说我们对情绪爆发点预判不足。刚才那个耳光，就是爆发点。如果我们能提前准备，在那一瞬间集中采集，效率至少能提高30。

    周清砚已经开始复盘了。

    【9529-周清砚】：而且，那个女人最后的‘呜咽’，被系统判定为‘绝望’。这种情绪虽然数值不高，但纯度很高。下次可以分一个人专门采集这种‘副产品’。

    我看着他的分析，感觉一股寒气从脊椎升起。

    他已经完全把人当成了数据模型。

    【9526-林静】：他说得对。

    林静的消息弹了出来。

    【9526-林静】：刚才只是一个教学关，让我们明白‘工作’的实质。

    【9526-林静】：这个公司，就是靠吸收这些东西来运作。我们就是流水线上的工人。

    【9526-林静】：阿雅。

    林静突然点了她的名。

    趴在那里的阿雅身体一僵，过了好几秒，才颤抖着打出两个字。

    【9530-阿雅】：我在。

    【9526-林静】：你的个人采集量，是0。拖了全队的后腿。如果这是正式考核，你现在已经被标记为‘待优化’人员了。

    【9526-林静】：我不管你能不能做到，你必须做到。否则，我们四个会亲手把你踢出队伍。我们养不起一个废物。

    这话说得极其残酷，不留一点情面。

    聊天频道里，阿雅的头像暗了下去，再也没有回复。

    我张了张嘴，想说什么，但一个字都打不出来。

    因为我知道，林静说的是对的。

    在这个地狱公司里，对与错没有意义，活下去才是唯一的标准。

    【9526-林静】：好了，教学结束。现在，回到我们真正的工作。

    她说着，把一份文件共享到了群里。

    《客户情绪波动初步分析报告-撰写规范及评分细则》。

    我点开文件，密密麻麻的条款让我头皮发麻。

    报告的核心，不是记录，不是分析。

    是“策划”。

    策划如何通过环境、言语、事件刺激，让目标客户产生“高价值”的负面情绪。

    策划如何设计一场完美的“情绪风暴”，并在峰值时进行“收割”。

    我终于明白了。

    王经理要的，根本不是什么分析报告。

    他要的，是一份针对那十六个新人的，详细的、可执行的……折磨方案。

    【9526-林静】：周清砚，你负责把评分细则拆解成执行要点。陈深，你去案例库找三份s级报告，分析它们的设计思路。张可，你和我，负责把那十六个新人进行分组，找出第一批最容易突破的‘目标’。

    林静冷静地分配完任务。

    【9526-林静】：我们的时间不多。明天早上，我要看到这份报告的初稿。

    她顿了顿，发出了最后一条消息。

    【9526-林静】：记住刚才那种感觉。我们是在为他们制造地狱，也是在为自己……争取活下去的权利。

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